東莞外國語學(xué)校
學(xué)生反映意見、表達(dá)訴求、解決爭議等途徑和方法
為保障學(xué)校和學(xué)生的合法權(quán)益，培養(yǎng)學(xué)生的民主、法治意識，妥善解決學(xué)生的各類爭議，構(gòu)建和諧校園，推進(jìn)依法治校的進(jìn)程，促進(jìn)學(xué)生健康、全面發(fā)展，結(jié)合我校實際情況，建立如下學(xué)生反映意見、表達(dá)訴求、解決爭議的途徑和方法。
一、學(xué)生反映意見、表達(dá)訴求、解決爭議的途徑和方法
1. 通過口頭或書面形式向班主任或所在年級級長反映；
2. 通過書面形式向落級行政或值班行政反映（緊急突發(fā)情況可先行口頭反應(yīng)）；
3. 通過書面形式或當(dāng)面交流向各處室或部門負(fù)責(zé)人反映：
校務(wù)辦：0769-81052300；學(xué)生處：0769-83524592；
教導(dǎo)處：0769-81052306；總務(wù)處：0769-81052310；
4. 向校長信箱反映：
設(shè)在行政樓一樓學(xué)生辦事中心處和階梯1室門口；
5. 學(xué)生意見反饋信箱反映：
設(shè)在每棟宿舍樓下和中學(xué)部一樓初一級宣傳欄處；
6. 以郵件方式發(fā)送學(xué)校郵箱反映：學(xué)校郵箱dgflszp@163.com；
二、解決爭議的途徑和方法
1、接訪
學(xué)生反映的意見和表達(dá)的訴求內(nèi)容要客觀、合理、合法，既符合有關(guān)政策法規(guī)，又保障集體和個人的相關(guān)利益，反映的形式可以是口頭、書面、微信公眾號留言、郵件、電話等。各年級、各行政人員、各部門負(fù)責(zé)人不能以任何理由拒訪，并及時給予回復(fù)。
2、爭議解決
學(xué)校將在校黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，以校領(lǐng)導(dǎo)代表、年級代表、各部門負(fù)責(zé)人等為主要成員，成立學(xué)生矛盾爭議調(diào)解工作小組對學(xué)生的矛盾和爭議進(jìn)行調(diào)解。
學(xué)校學(xué)生對在教育教學(xué)和學(xué)校管理中產(chǎn)生的各類爭議，一般情況下由有關(guān)年級負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解無效的可上交到矛盾爭議調(diào)解工作小組進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果上報給校長辦公會議討論，由校長辦公會議確定調(diào)解結(jié)果，學(xué)生對調(diào)解結(jié)果不采納的，可依照相關(guān)法律解決。
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