東莞外國語學(xué)校
2018-2019學(xué)年第一學(xué)期總務(wù)處工作總結(jié)
一學(xué)期以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，在總務(wù)部門工作人員的共同努力下，進一步規(guī)范管理，不斷提高服務(wù)意識，落實“三個”到位：認識到位、責(zé)任到位、措施到位，為教育教學(xué)提供充足的物質(zhì)基礎(chǔ)和有力的后勤保障，較好的完成了本學(xué)期的工作計劃?，F(xiàn)將本學(xué)期總務(wù)處工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)加強后勤隊伍的建設(shè)，不斷完善后勤管理制度。
1、隊伍建設(shè)是團隊發(fā)展的生命線。本年度通過總務(wù)例會、總結(jié)會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等多種形式加強后勤隊伍建設(shè)。本年度分別舉行了校園安全會議3次，師生餐廳工作人員會議12次， 師生餐廳從業(yè)人員餐飲培訓(xùn)2次，后勤人員總結(jié)會議2次。通過會議充分認識后勤工作的重要性，制定完善內(nèi)部管理制度，樹立“后勤為先”、“兵馬未動，糧草先行”的意識和理念，以與時俱進的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步增強服務(wù)意識，提高員工自身素質(zhì)。
二、深化“平安校園建設(shè)”，強化安全防范工作。
安全工作是學(xué)校重中之中的工作，如果沒有安全保障，其它工作就無法正常進行。我們堅持把安全放在首位，時刻緊繃安全這根弦，切實履行職責(zé)，確保了安全事故零發(fā)生。
1、定期培訓(xùn)，嚴控出入關(guān)。在日常工作中我們堅持學(xué)校安全工作重于一切，定期對后勤保衛(wèi)人員進行理論培訓(xùn)和制度學(xué)習(xí)。定期組織保安、傳達人員認真學(xué)習(xí)進出門管理制度、車輛管理制度學(xué)習(xí)，加強來訪人員詢問、身份確認，做好信息登記工作，嚴禁不明身份人員進入校園，嚴控學(xué)校出入關(guān)。
2、細化制度，安全責(zé)任到人。開學(xué)初組織安全管理小組成員認真學(xué)習(xí)“一崗雙責(zé)”并層層簽訂安全崗位責(zé)任狀。
3、落實安全工作會議制度，定期開展消防安全演練、防爆演練等。學(xué)校將安全工作落實，每月定期召開安全工作會議，制訂每學(xué)期的消防安全演練和防爆演練方案、校園安全教育計劃，利用國旗下講話、班會等形式對師生進行安全知識培訓(xùn)，不斷提高師生安全意識，強化安全逃生技能。
4、切實落實醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作，使衛(wèi)生、防疫、師生健康檢查等工作得到真的落實。堅持每日晨檢、記錄及上報工作，防止傳染性疾病在校園內(nèi)爆發(fā)。
5、每周開展安全隱患大排查。定期對校舍、學(xué)校周邊、消防、水電氣、危險品、實驗室、電腦房、食堂等重點設(shè)施、重點部位進行排查，做到日查周報。在排查中發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能及時解決的提交學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論。
三、加強食堂監(jiān)管，嚴把食品驗收制度。
食堂是學(xué)校重要的后勤部門，管理好壞不僅關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展，而且關(guān)系到千家萬戶的幸福，總務(wù)處始終把食堂管理作為后勤工作的重點。
1、強化管理。一是進一步健全制度，落實責(zé)任，責(zé)任到人。本年度組織食堂從業(yè)工作人員工作會議12次，比2018年上半年多2次，組織從業(yè)人員餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)2次。通過會議及培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)食堂相關(guān)制度、管理流程及食品安全防范案例，提高從業(yè)人員飲食管理水平，嚴防食物中毒。二是規(guī)范操作程序，從食材的接收到食品加工，再到分餐，各個環(huán)節(jié)都有操作規(guī)程，在驗收食物時堅持“一看二聞三手感”的原則，對有問題的食物堅決拒收。三是過程監(jiān)管。每天有專人到食堂檢查清潔衛(wèi)生、餐具清洗消毒和食品留樣情況，定期檢查食品倉庫原材料保管情況。
2、強化監(jiān)督。本年度我校食堂接受上級主管部門檢查3次，對我校食堂提出的問題和建議，包括規(guī)范食品加工程序和派餐操作流程，規(guī)范倉庫存放、保管和出倉手續(xù)，按要求進行食品質(zhì)量檢查、留樣等，總務(wù)處敦促食堂負責(zé)人按上級部門提出的要求及時整改。
3、責(zé)任落實。今年5月發(fā)生的“夾生肉餅”事件，要引起高度重視，對管理不到位或失職的員工進行了層層問責(zé)，并通報批評。食堂負責(zé)人通過此事件要做深刻反思，完善管理制度，避免類似的事情再次發(fā)生。
四、宿舍管理情況。
宿舍管理始終堅持“以育人為核心，以服務(wù)為宗旨”的原則，以“培養(yǎng)學(xué)生良好的行為、生活習(xí)慣，構(gòu)建和諧宿舍”為目標積極開展工作。
1、重視制度建設(shè)，實行“例會制度”常態(tài)化，總結(jié)上一周工作，解決存在的問題。每日填寫“‘宿舍安全臺賬’制度”化、嚴格管理，提高對寢室安全管理重要性的認識，始終把安全放在第一位，明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。
2、讓宿舍的日常管理制度化，常規(guī)化。加強學(xué)生的思想教育，通過開展“最美宿舍”評比活動，調(diào)動學(xué)生創(chuàng)建美麗和諧宿舍的積極性，培養(yǎng)新生從低年級開始就形成良好的生活習(xí)慣。
3、全體生活老師深入學(xué)生群體，從細微之處關(guān)愛學(xué)生，常與學(xué)生交流，了解學(xué)生生活的所需所想，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤及時向家長、班主任、級長和學(xué)生處反饋學(xué)生的情況，并做到有問題及時處理，嚴格執(zhí)行宿舍日常評比制度，讓宿舍管理規(guī)范化。
4、抓紀律是宿舍穩(wěn)定之本。全體生活老師嚴格執(zhí)行學(xué)校各項規(guī)章制度，堅持午、晚休多查多巡制度，把控扣分尺度，做到人性化管理。
5、抓“重點”人群，做好宿舍管理工理。首先，不定期召開宿舍長會議，抓帶頭人（即宿舍長），這是抓好宿舍管理的一個重要方面。其次，針對宿舍管理工作中可能出問題的學(xué)生，抓重點。
6、注重學(xué)生自主管理委員會發(fā)展與建設(shè)。召開中學(xué)部全體宿舍長會議，對宿舍長進行培訓(xùn)，明確責(zé)任職責(zé)，起到較好的效果。
7、抓內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作不放松。本年度學(xué)生處進行抽查情況良好，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生有了一定的提高。
五、規(guī)范校服和床上用品管理。
（一）校服管理情況。
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈東莞市教育局 東莞市工商行政管理局 東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于進一步加強中小學(xué)生校服管理的意見〉的通知》（東教后勤〔2018〕1號）文件要求，我校新初一、高一學(xué)生校服采取公開招標方式進行，具體情況如下：
（1）由學(xué)校委托專業(yè)公司提供了校服款式設(shè)計圖（效果圖），并公示，由學(xué)生、教師等組成的代表團，投票確定了校服款式。
（2）學(xué)校與深圳市國信招標公司簽定委托服務(wù)協(xié)議，由深圳市國信招標公司負責(zé)東莞外國語學(xué)校校服招投標工作。
（3）在校園網(wǎng)、微信公眾號等公開發(fā)布東莞外國語學(xué)校新一屆中學(xué)生校服生產(chǎn)招標公告。
（4）在規(guī)定時間內(nèi)，提交的應(yīng)標標書及校服樣版，否則視為主動放棄參與招標。
（5）由深圳市國信招標公司組織，在學(xué)校體育館召開了校服招標會，代表成員由家長、學(xué)生、教師等組成。經(jīng)現(xiàn)場投票表決，確定佛山市三水恒利達公司中標。
（6）招標結(jié)果公示。
（二）床上用品管理情況。
我校對學(xué)生床上用品規(guī)格沒有統(tǒng)一要求，由學(xué)生自行購買。
六、課后服務(wù)管理工作情況。
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于做好公辦小學(xué)學(xué)生校內(nèi)午間服務(wù)的指導(dǎo)意見〉的通知》（東教〔2017〕10號）文件精神，我校從2017年9月開始向?qū)W生免費提供午間服務(wù)場所及設(shè)施設(shè)備，學(xué)生家長根據(jù)自愿原則選擇參加。午間服務(wù)管理費由家委委托第三方機構(gòu)代收及管理。午餐由學(xué)校食堂提供，學(xué)生家長自愿選擇是否在學(xué)校就餐，餐費由學(xué)校食堂收取。目前我校有約1200名小學(xué)生選擇參加我校提供的午間服務(wù)，服務(wù)管理工作正常。
七、節(jié)能管理工作情況。
為營造良好社會氛圍，打好節(jié)能減排攻堅戰(zhàn)，推動建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，根據(jù)上級的有關(guān)指導(dǎo)精神，我校在節(jié)能減排工作上真抓實干，取得了一系列的成績。
1、動員全校師生積極參與建設(shè)節(jié)約型學(xué)校，牢固樹立節(jié)約意識，倡導(dǎo)節(jié)約文明，形成“節(jié)約光榮、浪費可恥”的新風(fēng)尚。學(xué)校學(xué)生處、總務(wù)處等有關(guān)部門積極通過升旗儀式、班隊會課、板報、宣傳欄、校園廣播、校園網(wǎng)等媒體，廣泛宣傳建設(shè)節(jié)約型學(xué)校的重要意義，普及節(jié)能知識，介紹節(jié)能方法，充分認識建設(shè)節(jié)約型學(xué)校的重要意義，增強做好建設(shè)節(jié)約型學(xué)校工作的自覺性，在全校營造建設(shè)節(jié)約型學(xué)校的濃厚氛圍。
2、加大節(jié)電改造力度，合理控制校園照明光源。盡量采用自然光照，盡可能少開燈或不開燈。辦公照明逐步實行分路控制，根據(jù)需要開啟照明燈；公共區(qū)域的照明燈具逐步安裝自動控制開關(guān)，杜絕“白晝燈”、“長明燈”。要求辦公人員離開辦公室時隨手關(guān)燈。在使用電腦終端、傳真機、復(fù)印機、碎紙機、飲水機等辦公設(shè)備時，盡量減少待機時間，長時間不使用時及時關(guān)閉電源。
3、節(jié)約用水。學(xué)?？倓?wù)處加強用水設(shè)備的日常維護管理，及時更換老化的供水管線，安裝或更換節(jié)水型龍頭和衛(wèi)生潔具。在使用非感應(yīng)式自來水龍頭時，流量適中，不用時隨手關(guān)緊，避免“長流水”現(xiàn)象發(fā)生。
4、節(jié)約辦公用品。根據(jù)實際工作需要，合理制定辦公設(shè)備配備標準，嚴格控制辦公設(shè)備采購，避免重復(fù)采購。全面推行辦公自動化系統(tǒng)，提倡無紙化辦公。充分發(fā)揮校園網(wǎng)的作用，內(nèi)部文件、工作安排等能在網(wǎng)上發(fā)布的盡量在網(wǎng)上發(fā)布。盡量降低紙張消耗，在保證工作的前提下，能不印的盡量不印，能少印的盡量少印。提倡雙面用紙，對使用過的信封、復(fù)印紙要進行再利用，以減少不必要的浪費。提倡使用自備茶杯，接待來客時使用配備的常用茶杯，盡量不使用一次性水杯。
5、垃圾分類。為做好垃圾分類工作，為全體師生提供良好的垃圾分類環(huán)境，學(xué)校總務(wù)處在全校范圍內(nèi)設(shè)置了垃圾分類回收點35個，并與學(xué)生處，教導(dǎo)處、團委等部門通過升旗儀式、主題班會課、知識競賽，電子班牌、宣傳欄等形式聯(lián)合開展宣傳教育活動，取得很好的效果。
八、抓好校舍、校產(chǎn)管理工作。
1、進一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度，以制度促管理。增強師生對校產(chǎn)的愛護意識。完善校產(chǎn)維修報修制度，由相關(guān)人員將報修單送到后勤處，以便及時安排;維修完畢，由報修人負責(zé)驗收簽字。
2、嚴格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，嚴禁亂拿、亂用、亂丟，亂放等不負責(zé)任的行為。提高對各類設(shè)備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產(chǎn)校具、設(shè)備、圖書進行清點登記，責(zé)任到人。
3、加強水電氣的日常檢查管理，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電，一分錢。定期進行水電防漏（冒）安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄，納入常規(guī)工作量。
4、加強對學(xué)校設(shè)施的檢查維修力度，做到日常檢查問題維修和科室報修相結(jié)合盡量做到當天報單，當天維修，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。每周維修情況以周報形式報分管校領(lǐng)導(dǎo)。
5、切實加強活動室的管理，充分發(fā)揮活動室的作用。嚴格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。
6、及時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維護，倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，愛護學(xué)校設(shè)施、設(shè)備，愛護花草、樹木。
九、本學(xué)期總務(wù)處完成的工作有：
1、協(xié)助各處室完成讀書節(jié)、科技節(jié)、義賣節(jié)、小一、初一、高一招生報名工作等活動的服務(wù)保障工作；
2、完成消防應(yīng)急照明及線路安裝工程
3、完成中小學(xué)課室天棚維修工程
4、完成中學(xué)部天面農(nóng)場工程
5、完成高中部黑板及投影更換
6、完成學(xué)生宿舍F棟熱水系統(tǒng)改造
7、完成教師辦公電腦采購60臺
8、補充配備齊全教室課桌椅
9、完成市直屬學(xué)校設(shè)施設(shè)備及圖書館、體育運動場等專項資金申請
10、完成監(jiān)控系統(tǒng)升級
11、完成健身室設(shè)備采購
12、完成學(xué)生宿舍3號樓電纜維護
13、完成小學(xué)部午休床補充
14、完成校道照明整改
十、存在問題
回顧一學(xué)期工作，我們完成了預(yù)定計劃，但也存在不盡人意的地方。主要表現(xiàn)在崗位管理制度、內(nèi)控制度、采購制度、差旅制度等還不完善，物品損壞率較高、師生節(jié)能意識不強、學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣差，亂丟垃圾行為存在，教室、辦公室有無人燈現(xiàn)象，多媒體設(shè)備空開現(xiàn)象時有發(fā)生，還需在今后的工作中進一步完善制度，進一步加強教育，改變陋習(xí)。
總之，總務(wù)工作所做的一切瑣碎、繁雜，但都是學(xué)校教育中不可缺少的。我們堅持“總務(wù)工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。今后，我們總務(wù)處會一如既往、竭盡全力地做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作更上一層樓。
總務(wù)處
2019年1月20日